プライバシーポリシー

株式会社グローバルブリッジ英語教育（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する英語教育サービス、関連ウェブサイト、各種お問い合わせ対応およびその他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて説明するものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社グローバルブリッジ英語教育

所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町23-17 シティコート桜丘 4F

電話番号：+81 3-5489-2736

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 年齢、生年月日、性別
• 保護者情報（未成年者の受講に必要な場合）
• 学校名、学年、職業、受講目的、英語学習歴、学習レベル、目標、受講履歴、成績・学習記録
• お問い合わせ内容、アンケート回答内容、面談・カウンセリングの記録
• お支払いに関する情報（請求先情報、決済結果、取引情報等。なお、クレジットカード情報等の決済情報は決済代行事業者が直接取り扱う場合があります。）
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
• 当社が提供する教材、動画、テスト、学習管理システム等の利用状況に関する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切に対応します。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、会員登録、受講管理、教材提供、各種連絡のため
• 英語レッスン、カウンセリング、学習プラン作成、レベル判定、進捗管理、成果測定のため
• お問い合わせ、資料請求、体験申込、各種ご相談への対応のため
• 受講料の請求、決済、返金、事務処理のため
• サービス品質の向上、満足度調査、アンケート分析、統計資料作成のため
• 新サービス、イベント、キャンペーン等のご案内のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応、記録保全のため
• 法令遵守、契約上の権利義務の履行、紛争対応のため
• 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の利用について法令に基づく必要性、契約の履行、正当な事業運営上の必要性、およびご本人の同意等を適切に確認しながら取り扱います。特に、以下の場合には、個人情報保護法その他関連法令に従って処理します。

• 本サービスの提供および契約の履行に必要な場合
• 法令に基づく場合
• ご本人の同意がある場合
• 当社の正当な事業目的の達成に必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要な場合

なお、当社は、未成年者の個人情報を取り扱う場合には、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得るよう努めます。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。

• システム運用・保守会社
• メール配信、顧客管理、学習管理システム等の提供事業者
• 決済代行会社、請求書発行・会計処理支援事業者
• 配送業者、印刷会社、事務代行事業者
• その他、当社が必要と認める業務委託先

当社は、委託先に対して、必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。

また、当社は、法令に従い、共同利用を行う場合には、その範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、学習管理システム、分析ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外のサーバーに保存・処理される場合、または外国にある第三者に提供される場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講じる保護措置、その他必要な情報を確認したうえで、必要に応じてご本人の同意取得その他適切な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲で個人情報を保管します。保存期間は情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務等に応じて合理的に定めます。

• 会員情報、受講記録、問い合わせ記録：サービス提供終了後または最終利用日から合理的な期間
• 会計・税務関連記録：法令に基づく保存期間
• 採用応募情報：選考終了後、または応募者の同意を得た期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求等を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する情報提供の要望（法令上可能な範囲）
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求を希望される場合は、「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に従い、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応いたします。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合や、一定の手数料をいただく場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が同意に基づいて個人情報の取扱いに同意された場合であっても、将来に向かってその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の手続によりご連絡ください。

ただし、同意を撤回された場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。また、法令上または契約上必要な情報については、撤回後も当社が保有・利用を継続する場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、相談等がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立ても可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失その他のリスクに対し、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業員への教育・監督の実施
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、ファイアウォール、ウイルス対策等の技術的対策
• 委託先の選定および契約上の管理
• 持出し制限、施錠保管等の物理的対策
• 事故発生時の報告・再発防止体制の整備

当社は、安全管理措置の継続的改善に努めます。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談その他のご連絡は、以下までお願いいたします。

株式会社グローバルブリッジ英語教育

住所：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町23-17 シティコート桜丘 4F

電話：+81 3-5489-2736

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により公表した時点から効力を生じます。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、適切な方法で同意を取得します。

制定日：2026年8月17日